+38 (096) 455-96-36

Возврат и Обмен

Интернет-магазин сантехники dvt.in.ua работает в соответствии с  Законом Украины «О защите прав потребителя», который гарантирует, что Вы сможете вернуть или обменять товар на другой в случае его неисправности или при обнаружении каких-либо дефектов не связанных с использованием или установкой товара.

Если вам не подходит внешний вид, цвет или форма изделия, то согласно Закону Украины "О защите прав потребителя" вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента получения.

Перед возвратом или обменом обязательно свяжитесь с менеджером магазина, чтобы осуществить замену товара или возврат денежных средств.

Обратная доставка осуществляется за счет покупателя.

После возврата на склад происходит замена товара на новый или осуществляется возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются в течении 2-14 дней указанным вами способом: на банковскую карту или наличными.

При получении товара во время доставки обязательно проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в изделии. Обратите внимание, что комплектация может меняться производителем - без оповещения об этом. 

Возврату подлежат изделия соответствующие условиям: изделие не использовалось, сохранены все элементы упаковки и товарный чек,  нет следов монтажа, на фильтрах нет осадка, накипи или пыли, на корпусе нет царапин и загрязнений и т.д. 

Внимание! Возврату не подлежат товары, приобретенные под индивидуальный заказ.

На сайте представлен только официальный товар, на который распространяется гарантия от производителя. Гарантийный срок на товары составляет от 1 до 25 лет в зависимости от группы товара. Сервисное обслуживание осуществляет авторизированный сервисный центр, контакты которого есть в гарантийном талоне на товар. Действие гарантии не включает периодическое обслуживание, ремонт в связи с естественным износом или деффектами из-за неаккуратного использования.

Обратная связь